Sie haben in Deutschland einen Fernseher gekauft. Zu Hause packen Sie den Fernseher aus, doch er funktioniert nicht. Der Fernseher ist kaputt. Was können Sie machen?

1. Aden Fernseher reklamieren
2. Beine Anzeige schreiben
3. Cdie Garantie verlängern
4. Ddas Gerät ungefragt austauschen

Erklärung

Stellen Sie sich vor, Sie kaufen in einem deutschen Elektronikgeschäft einen neuen Fernseher. Nach dem Kauf bringen Sie ihn nach Hause und packen ihn aus. Beim Einschalten merken Sie, dass der Fernseher nicht richtig funktioniert oder gar nicht angeht. Der Fernseher ist also defekt. Nun fragen Sie sich, welche Möglichkeit Sie als Kunde haben und wie Sie richtig reagieren sollten, um das Problem zu lösen.